Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Gotta Athletics Oy:n, Y-tunnus 3504529-2, ylläpitämää verkkokauppaa gottaathletics.com, jossa myydään vaatteita ja muita tuotteita. Käyttämällä tätä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot.
1. Yleiset ehdot
Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomessa. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas antaa oikeat henkilötiedot ja hyväksyy nämä ehdot.
2. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotekuvausten muutoksiin. Tuotetiedot on esitetty mahdollisimman tarkasti. Emme vastaa sivustolla mahdollisesti esiintyvistä kirjoitus- tai teknisistä virheistä. Mikäli tuotteen hinta on selvästi virheellinen, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupassa ostoskorin kautta. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilauksen tiedot ennen maksua. Sitova sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt ja maksanut tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen.
Käytössä olevat maksutavat:
Verkkopankkimaksut
Korttimaksut
MobilePay, Apple Pay tai muut maksunvälittäjän tarjoamat vaihtoehdot
Maksunvälityksen hoitaa Paytrail Oyj turvallisesti ja salatulla yhteydellä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
4. Toimitus
Toimitamme tuotteet Suomessa postitse tai noutopisteisiin. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan verkkosivuillamme. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme arvioidun toimitusajan erikseen.
Ennakkotilaukset
Osa tuotteistamme on myynnissä ennakkotilauksena. Ennakkotilaustuotteet on merkitty selkeästi tuotesivulla. Ennakkotilausten toimitusaika on tavallista pidempi, tyypillisesti 4 - 6 viikkoa tilauksesta, sillä tuotteet valmistetaan tai saapuvat varastoomme vasta tilausjakson jälkeen. Mikäli tilaus sisältää sekä ennakkotilaustuotteita että heti saatavilla olevia tuotteita, koko tilaus toimitetaan lähtökohtaisesti kerralla, kun myös ennakkotilaustuote on saatavilla. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä sähköpostitse.
Toimituskulut ovat 5,99 euroa, ja ne ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutusoikeus koskee kaikkia tuotteitamme, myös ennakkotilauksia.
Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samaan tapaan kuin myymälässä, eli purkaa pakkaus, tarkastaa tuote ja sovittaa se. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin tuotteeseen tutustuminen edellyttää, asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla siinä kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, käyttämätön ja tuotelaput kiinnitettyinä.
Palautamme peruutetun tilauksen maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. Palautus maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksessa. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei toisin ilmoiteta. Katso tarkemmat tiedot kohdasta Palautus- ja hyvityskäytäntö.
6. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Jos tuote on viallinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@gottaathletics.com. Tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu, ja lakisääteinen reklamaatioaika on vähintään kaksi kuukautta virheen havaitsemisesta. Korvaamme virheellisen tuotteen tai hyvitämme sen hinnan ja toimituskulut.
7. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Katso tarkemmat tiedot kohdasta Tietosuojaseloste.
8. Vastuunrajoitus
Emme vastaa tuotteen virheellisestä käytöstä tai soveltumattomuudesta aiheutuvista vahingoista. Asiakas vastaa siitä, että tuote soveltuu omaan käyttötarkoitukseensa. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli se ei onnistu, asiakas voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Asia voidaan saattaa myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai ratkaistavaksi kotipaikan käräjäoikeudessa.
